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Google Buzz 意在为 Google Wave 铺路

国外媒体撰文对谷歌Gmail社交工具 Google Buzz 的优缺点进行了分析,并且认为,该服务符合网络通信方式的发展方向,甚至有望为 谷歌波浪(Google Wave)的成功做好前期准备。

以下为文章全文:

Google Buzz 的实质

谷歌有一个问题,尽管其触角已经延伸到互联网的各个领域,但却从未抓住如何将这些业务整合起来的核心问题:社交。虽然谷歌拥有Orkut OpenSocial,但使用的人却寥寥无几。就算真的有人使用这些服务,也绝对无法与FacebookTwitter比肩。周二,谷歌刚刚解决了社交问题。

Google Buzz 是谷歌迄今为止向社交网络领域迈出的最为大胆的一步。这就好像是把TwitterYammerFoursquareYelp以及其他服务的元素都打包在一起,然后用类似于FriendFeed的外观为其制作包装,再将整个包裹放到Gmail内,便成了 Google Buzz。如果说谷歌波浪 (Google Wave) 代表未来,那么 Google Buzz 就代表现在。

FriendFeed的重生

从根本上讲,Google Buzz 是一个集合好友状态更新、图片、链接和视频的信息流。用户可以“顶”这些项目,也可以为其添加评论。如果你使用FlickrPicasa、谷歌阅读器 (Google Reader) 或者Twitter,便可以将这些项目导入该信息流。而 Google Buzz 则会根据好友的动态为你推荐符合你兴趣的内容。

这听起来与FriendFeed很像,但却拥有一项FriendFeed被Facebook收购前所缺乏的至关重要的元素:大量的用户基础。你可能忘了上面提到的一个关键内容:将整个包裹放到Gmail内。谷歌并没有选择从头开始创建一款全新的社交服务,而是将 Google Buzz 作为Gmail的关键部分(就在收件箱标签下方)推出。根据美国互联网流量监测机构comScore的数据,Gmail每月的独立用户访问量约为 1.76亿。

社交管家

Buzz还有一项独特的功能:社交管家。如今的社交网络已经有些泛滥,没有人有时间一一整理这些服务,但Buzz却可以将Twitter等服务信息导入其中,而且只会为用户呈现其中最好的内容。例如,谷歌表示,Buzz可以隐藏诸如“brb”(译注:be right back 的缩写,意为很快回来)等信息。该服务还可以自动屏蔽那些没有太多回应的内容。

目前,Google Buzz 还只能提供单向服务。也就是说,用户无法借助该产品发布Twitter信息。但谷歌似乎在暗示,最终将会添加这一功能。总的来说,谷歌希望该产品能够尽可能的开放,并提供大量API(应用编程接口)。但在谈到数据导入和导出问题时,有一家巨无霸式的企业是绝对不容忽视的,那就是Facebook。

移动社交之争

根据谷歌的描述,很多人会认为Buzz是一款移动产品,一款内置在Gmail中的社交工具。事实或许的确如此。谷歌着重强调,AndroidiPhone用户马上就可以通过移动网络使用Buzz。Android和iPhone的浏览器都可以兼容HTML5,而且支持地理定位。地理定位是Buzz的一项重要元素,因为谷歌不仅希望用户利用该服务更新状态,还希望为其添加所在地的标签。

尽管谷歌也拥有地理定位应用Latitude,但Buzz的工作模式更像是Foursquare,用户可以对所在地点进行选择,而不是公布特定的坐标。这其实是去年末发布的谷歌地图地点页面的一种扩展。融入定位信息会大大增强Buzz的实用性。例如,用户可以搜索来自某一特定地区的Buzz信息。

借助特定的手机(例如Android手机,iPhone目前还不支持这一服务),用户还可以在谷歌地图应用中使用Buzz。用户同样还可以通过 Android和iPhone的谷歌搜索应用使用该服务。最酷的功能是,用户可以利用语音来输入Buzz信息。

社交图谱问题

但谷歌仍然面临一些不小的问题。首先,谷歌过去之所以未能成功部署社交业务,是因为他们对“社交图谱”(social graph)的理解有问题。例如,谷歌最早希望提升谷歌阅读器的社交性,于是便自动将Gmail的联系人添加为用户的好友。问题在于,经常借助电子邮件和即时通信与你联系的人有可能是你的老板,或是其他虽然联系频繁但未必是好友的人。

有了Buzz,用户就可以更为自由地控制好友的设定,但谷歌仍然会根据Gmail的社交图谱来为用户推荐好友,但这或许无法反映出用户的真实社交状况。

另外,还有很多人并不使用Gmail。他们是否会为了使用Buzz而专门注册Gmail账号?雅虎此前也曾经为雅虎电邮添加了社交功能,但用户量并未因此而增加。

一站式服务

谷歌此前在社交领域面临的另外一个重要问题是,他们从未提供一个可以让用户分享所有社交信息的服务。如今,谷歌已经拥有了档案服务 Google Profiles,而 Google Buzz 很明显也会被整合进去。但由于Profiles与内置在Gmail中的Buzz分开运营,因此对于很多用户而言,或许会有些蹩脚。

复杂性存疑

复杂性是 Google Buzz 有可能面临的另外一大问题。Twitter的成功秘诀在于简洁,只要有一个公开账号,你的所有Twitter信息都可以被关注者看到。Buzz不够简洁,Buzz信息被分为公共和私有两个大类。谷歌还准备针对企业和教育用户提供专门的Buzz信息,在这种情况下,公共Buzz信息只能被同一公司或学校的人看到,而私有Buzz信息只对用户好友网络的人开放。由此不难看出,Buzz的社交图谱从一开始就有些复杂。

除此之外,如果有人对你的Buzz信息发表评论,这条信息不会出现在Buzz区域而是会直接进入Gmail收件箱,这样就可以知道有人在对你说话。这听起来很酷,而且同样是借鉴了FriendFeed,但部分用户恐怕会感到迷惑。

挑战Twitter

尽管还没有机会真正使用 Google Buzz,但该产品的核心理念应该是取代Twitter和Facebook,成为最便利的网络内容分享渠道。谷歌将提供大量有吸引力的功能,包括智能管理以及丰富的移动体验。

考虑到 Google Buzz 的外观及其所具备的一些Twitter的功能,很难不将其与FriendFeed进行对比。有业内人士认为FriendFeed比Twitter 更为优秀,但出于种种原因,却从未真正兴起。有人或许会认为,Pownce和谷歌旗下的Jaiku此前也曾经以相同的方式对Twitter发起挑战。但将 Buzz整合到Gmail中,谷歌便为其赋予了无与伦比的优势。

但仍然存在一个问题:这种快速分享服务能否得到Gmail用户的青睐?谷歌认为能,因为这是从电子邮件向即时通信再向状态更新进化过程的一部分。在谷歌看来,这也是向谷歌波浪进化的一部分。目前为止,公众的反应已经证明,谷歌波浪的时机尚未成熟。但Buzz或许能够成为除电子邮件和即时通信之外的一款理想通信工具。当然,这或许也会成为谷歌探索社交领域过程中所犯的又一个错误。

Google Buzz 在企业市场前景黯淡

业内人士评论称,尽管谷歌(Google)日前发布的社交网络产品 Google Buzz 的确给 Twitter Facebook 带来竞争压力,但该产品在企业市场的前景却颇为黯淡。

由于 Google Buzz 仅限于 Gmail 用户可使用,因此部分企业解决方案提供商对 Google Buzz 在企业市场的潜力表示质疑。的确,Google的Gmail邮箱服务不断成长,已赢取了一些大型企事业如洛杉矶市政府的支持。但要挑战微软在企业邮箱市场的地位,谷歌还有很长一段路要走。

而由于谷歌将 Google Buzz 限制在 Gmail 里,实际上囿限了该产品在企业用户和社交网络粉丝中的影响力。

企业解决方案提供商 CoolTronics 总裁兼CEO泰勒·迪克曼(Tyler Dikman)表示:“如果谷歌想凭Buzz在社交信息方面追赶Facebook和Twitter,那么它已经错过机会了。Google Buzz 毫无社交网络特性,因为它限制在Gmail用户里。而Gmail在电子邮箱市场上的份额仅为1%左右。谷歌把自己阻隔在99%的社交网络市场之外,这是个巨大的失策。”

迪克曼表示,与其说 Google Buzz 是一个能与Facebook或Twitter一较高低的社交网络平台,还不如视之为对Gmail的改善和增强。

一个至关重要的问题是,谷歌是否会把 Google Buzz 作为一种改进并提供给其它邮件平台,比如微软的 Microsoft Exchange 或是 Hotmail。迪克曼说:“谷歌或许是把 Google Buzz 作为一个测试平台,日后或将为所有拥有任何一种邮件服务的用户提供。”

谷歌的确是将 Google Buzz 作为Gmail的增强功能提供的,在该产品的网站上写着:“去Gmail里试试Buzz。”这款本周二正式发布的产品意在让Gmail用户也能分享“状态更新、图片、视频和其它内容。”

另一位企业解决方案提供商表示,他不认为 Google Buzz 能为企业带来任何好处,“告诉我Facebook如何盈利?Twitter又如何盈利?从社交的角度来看这很不错,但我们得忠实于商业运营。”他表示自己用Twitter来了解本地发生了什么新鲜事情,他说:“如果需要每月缴费的话,人们还会用它吗?”

Google Buzz 并非谷歌在社交网络领域的首次尝试。这个搜索巨擎此前大力宣扬的 Google Wave 似乎已然失败。事实上,许多业内专家都在问,Google Buzz 与 Google Wave 有何异同?谷歌此前声称 Google Wave 将是一种全新的沟通与分享途径。

Google Wave 未能在业界引起太大反响绝非小事,因为这款产品的开发者 Lar Rasmussen 和 Jens Rasmussen 正是谷歌地图产品的开发者,后者是一款改变世界的产品。迪克曼则表示:“我的问题是,Google Wave 怎么了?我试用了这款产品,只是不知道它到底想要我干什么。”

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Google Wave 是Google推出的重量级实时协作平台,在今后几年必将大放异彩。

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【相关了解】:

Wave:Google波浪的野心

“与其说我们要推出一项新的Google服务,不如说我们是想在整个行业内推动一种技术的变革,就像电子邮件一样,有雅虎邮件、Google邮件、微软邮件……Wave也会有不同公司的Wave系统,公司之间可以互相竞争,但我们的用户可以彼此之间通信。”拉斯·拉斯姆森说。

《闪回未来》,有一个非常酷的开篇。

某一天,地球上所有人突然都昏过去了,2分17秒的昏厥中,每个人都窥见了关于自己未来的一小段碎片。

为了搞清楚那2分17秒钟内到底发生了什么,人们自发组织起来,建了一个网站。他们的想法是,如果每个人都上传自己在幻境中所见,岂不可以交叉索引,相互印证,从而编织出未来那一天世界的完整模样?

我没有追看故事的发展,但当时第一个念头是:应该用 Google Wave 啊!

Google Wave 是什么?

在网上,你会不断地看到这样的问号——“Google会不会杀死电子邮件?会不会杀死Facebook?会不会杀死Twitter?”

“我们不会杀死旧的技术,”在Google中国总部的一间会议室里,拉斯·拉斯姆森,Wave开发团队的核心人物之一,在视频会议的另一端告诉本刊记者,“我们只是创造了一个新工具而已。”

但是,到底是一个什么样的新工具?

拉斯先生略带尴尬地搔搔后脑勺,一副一言难尽的样子。

这大概是 Google Wave 最大的问题。没有人能解释清楚,它到底是什么玩意儿?有人以为它就是电子邮件,只不过更快一点,或者是IM,只不过文本更丰富一点。大部分人也都是这么用的——虽然会有一点不甘心,毕竟得到Wave的测试账号不容易。Google Wave 第一批测试账号只有10万个,曾经有人试图在eBay上拍卖Wave的账号,居然要价5000美元。

与Google一贯的极简主义相反,Wave是一个太复杂的发明,但它抓住了我们当下网络生活的两个核心症结:第一,各种交流工具过多,功能重叠;第二,对“当下”和“实时性”的迷恋。

拉斯有个哥哥,叫严斯·拉斯姆森,他才是 Google Wave 真正的发明者。兄弟俩是丹麦人,于2003年创建了Where2,2004年被Google收购后演变为Google地图。

他们是一对有趣的组合。哥哥内向低调,是天才的程序员,弟弟外向好动,是最好的营销人才。在把他们的创意卖给Google之前,两人曾经穷得只剩下16美元。那种近乎毁灭的压力,让他们怀念至今。

加入Google之后,他们需要一个更新更好的创意来证明自己的价值。在哥本哈根的公寓里闭关了一个星期之后,他们想到了Wave。

如果电子邮件是今天发明的

一切从一个假设开始,这是工程师的思维方式。对拉斯和严斯来说,他们思考的起点是:“如果电子邮件是今天发明的,它会是什么样子?”

电子邮件是老一代互联网的产物。我们登录、下线,在一个时间段里写邮件,收邮件。但现在是“云计算”了,我们时时刻刻都挂在网上,带宽、网速与十几年前都不可同日而语。这种在线方式必然导致新的交流方式,于是我们看到,从IM、Facebook到Twitter,一切都在变得更快、更丰富、更有趣。

如果MSN上能说清楚,为什么还要写邮件?一些问题,还没等你开口问,你的朋友已经在Twitter上宣告全世界了。如果能随时分享图片或视频,随时一起编辑同一份文件,电子邮件的“附件”模式是多么的过时和枯燥?

拉斯一再否认“电子邮件杀手”这样的说法,这已经引起了Gmail之父保罗·布克海特的不满,后者在媒体上公开宣称,电子邮件绝对不会消亡。

但是,就最初的假设而言,Google Wave 仍然不失为一个很聪明的答案。它将当下流行的许多技术元素,博客、社交网络、Wiki、Twitter,整合成一个单个的物件(注意,是单个的物件,而不是一个工具包)——Wave。

“如果把每个元素单独拆开,你会觉得它的每一种技术都是旧的,但当它们被集合在一个单独的物件里,你会发现它是一个新的工具,而不是任何旧技术的替代物。”拉斯告诉本刊记者。

Google Wave:实时协作平台

3年前,他和哥哥给谢尔盖·布林写过一封信。他们试图在信中解释关于 Google Wave 的构想。当时他们身居两地,只能通过电子邮件往来。因为那封信太重要了,他们一起讨论了很久,改了又改,折腾了好几个晚上。

“如果当时有 Google Wave,那封信写起来会快很多。”他说,“这是Wave真正强大的地方——一个极佳的协作平台。”

还记得我们小时候,几个好朋友会就着一张白纸写字、涂鸦,我们可以从任何一个地方开始,思维漫无边际地在纸上延展,但自有一种逻辑在里面贯穿着。从某种角度而言,Google Wave 复原了一张白纸的自由度。

Wave的世界里不存在拷贝,文件、邮件、对话都是一体的,每个人都可以同时书写、编辑和修改。

你写一个Wave,就是在Google的服务器上新建一张虚拟“白纸”,然后邀请朋友加入对话。三五好友最好,人太多了,速度会变慢,效率反而不高(曾经有人试验过700人同时在一个Wave里说话,是很痛苦的经历)。

你们可以聊天,也可以共同编辑一个文本。文本的格式可以很丰富,图片、视频、音乐、地图甚至投票。你还可以拖拽一些简单的小程序(Widget)到Wave里面,比如玩一局国际象棋,或者数独游戏。

最酷的是,Wave还可以被整合到各种不同的网络服务里去。你可以把你的Wave发布到博客上,内嵌到社交网站,或者与Twitter联动,让整个网络生活“实时”起来。

拉斯说,3年前他们开始构思Wave时,还不知道Twitter是什么呢,但现在人们总是把Twitter和Wave放在一起,是因为它们都非常地“live”和“实时”。

事实上,这几年网络最大的变化是越来越“实时”、“即时”。人们如此执著地要知道,此时此刻发生了什么?仿佛一分一秒都等不得似的。

这种心态正在颠覆整个网络世界的游戏规则。当人们想要了解一件新的新闻事件时,他们首先去的是Twitter,朋友之间口碑相传的力量也远远优于Google的定位广告。这不能不让Google感到不安。

这种不安感必然在一定程度上影响了 Google Wave 的设计,比如Wave的所有内容都保存在Google的服务器上,对方的每一次输入或修改,你都能在本地实时看到。光这一点功能,在算法上就是一个极大的挑战。

在实时性方面,Wave最前卫的一个设计是Live-Typing(实况打字)。在Wave里,当对方敲字的时候,你可以看到整个过程——他的话一个字符一个字符地在你眼前闪过。

拉斯说,这样的设计是模拟真实生活中的对话,“尤其当两个人同时编辑一个文本时,看对方敲字的过程中,你们已经在下意识地对话了。你的问题刚问到一半,他的答案也许就已经出来了”。

更酷的是,它还支持多国语言,能在不同的语言之间进行实时转换。

“你需要一点时间来习惯这样的工具,但一旦上手了,你会发现它是一个效率很高的工具。”拉斯说。

但是也有人批评这样的设计有冒犯隐私的嫌疑,就像有个人随时在观察着你大脑的运转逻辑。你每一次打错字,不经大脑的言语,都可能如实传递给对方,不仅让人分心,而且浪费更多的时间。

其实,这已经不是技术层面的问题了。越是强大的技术,在带来权力、便利和速度的同时,也越是引发我们内心最深的恐惧。而这种对自身失控的恐惧,又不是Google的工程师们所能理解的了。

Google Wave 的实验

对Google来说,Wave与其说是一个项目,不如说是一个实验。

在Google两位创始人的支持下,拉斯姆森兄弟远离Google在加州的总部,不必担心如何紧跟现有的技术趋势,也不必考虑如何与Google现有的战略整合。他们偏居悉尼,享受阳光和啤酒,还有自由。

他们单独组织了一个将近50人的年轻团队,虽然仍在Google的荫蔽之下,但以“创业公司”的形式独立运作。这其实也是Google抵抗“中年危机”的一种尝试——当Google发展到今天的规模,创新的速度难免下降。

拉斯告诉本刊记者:“在 Google Wave 上,我们可以更疯狂一点,野心更大一点,冒更大的风险,也更好玩。”

像Live-typing这种功能,到了Wave正式版推出时,也许会被抛弃,或者演化成另外一种形态。就像当年Gmail在测试阶段有一些很酷的功能,比如邮件自动优先排序,在正式版推出时不得不放弃,就因为无法设计出足够简洁的界面——以Google的极简主义和实用主义,只有那些被证明是最有用的创意,才会最终进入商业应用。

但是,从Google的整体布局来看,Wave的尝试并非纯粹技术上的冲动或者疯狂。正如拉斯所说:“我们故意在技术的边缘游走,做一些超出网络当下承受能力的应用,是想让人们因为这些技术而兴奋,从而启发更多更丰富的创新,同时也是传递一个至关重要的信息:未来的计算必然是在Web上面。网络浏览器已经变得如此强大,足以开发像Wave这样强大而复杂的应用,为什么还要让计算机隔在你和网络之间呢?”

Wave在技术上的野心,并非人人都能理解。但是为Wave的应用前景而激动的,远远不只是技术发烧友。

美国媒体评论家杰夫·贾维斯试过Wave后,激动地说:“Google Wave 不是再造了电子邮件,而是改造了新闻。”

想象一组记者——共同见证了每个新闻事件——他们能在同一个Wave(过去可能是一则故事,或者一个版面)里面共享图片和新闻。一个人可以写他知道的事实,另外一个见证者可以添加他看到的事实和照片,一个编辑或者读者可以提问……这样交叉索引,相互印证,岂不是一件很美妙的事情?

“我每天早上醒来第一件事情就是上网看看,人们是不是还对 Google Wave 感兴趣,是否还在谈论它美妙的地方,如果是,我就泡一杯咖啡,开始新一天的生活。”拉斯说。


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